工作48小時後讓我領悟三件事


人生總有一些意外,能解決的就盡量做好,不能解決的就讓自己情緒好過點;執著於無法改變的也無濟於事


       這週是很特別的開始,我已經連續工作兩天,或許你會覺得工作兩天有什麼特別?嚴格說起來是:連續48小時。
        你在哪個地方工作那麼操?別誤會,不是職場壓榨,而是本職和非本職工作的工作。一天工作回家後,總習慣抱抱孩子,即便他入睡總會想看看他,簡單盥洗後發現熟睡的孩子,突然出現異常呼吸音,接著嘔吐,孩子黏稠未消化完全的食物濺了一身,低頻卻又急促的哭聲,發出求救的訊號;一切症狀發生的如此突然迅速,半夜12點抱著孩子衝去急診。
       我的孩子是氣管過敏體質,只要是感冒、天氣變化或台中PM2.5量產時,就容易出現上下呼吸道症狀。「哮吼」和「細支氣管炎」已是他常見的症狀。過敏性的氣喘,讓他下呼吸道的細支氣管收縮,呼氣出現困難;感染引起的哮吼,讓他上呼吸道的氣管腫脹,吸氣性鳴喘,讓他呼吸的聲音變得異常。在急診時,就得留觀處置,類固醇與吸入腎上腺素的呼吸治療,一耗就是三到五小時。離開急診後,簡單盥洗後繼續上班,照顧自己的病患
凌晨兩點半的第一劑,時間推算應該就是要留觀到清晨了孩子!爸媽都在旁邊。


    在孩子急診留觀區的時候,讓我領悟三件事情:

. 珍惜醫療資源

       能被稱為是「資源」的通常也暗示著他有限,而醫療並非「服務業」,醫療是解決你的病痛,不是要負責讓你享受。
        醫護隨時要判斷處置,孩子在接受治療過程中,隔壁床來個發燒42度且眼睛上吊的孩童,被判斷癲癇或急性腦炎,緊急處理就送加護病房。醫護處理期間還不斷留意其他病床孩童的狀況,而值班醫師隨時得判斷並下醫囑;這是一個團隊的默契,但背後其實也不少辛苦。
       睡眠行為醫學的知識告訴我:睡眠剝奪與生理時鐘對一個人的決策與判斷影響力有多大,睡眠不足執行業務形同酒駕,醫護人員卻得在這樣的情況維持專業判斷,過量工作與情緒負擔都會影響決策,但是醫師卻不在勞基法的保障裡,是很奇怪的一件事情;急診暴力與家屬的催促也是增加醫護情緒負擔,你只承擔你親人的焦急,但是醫護卻要負擔所有病患的病急。如果你想要得到妥善的照顧,請相信主責醫療團隊的決策,急診是給有需要的人,不是先來先看

我們擔心的可能只有一個,但是醫護人員要擔心的是n個。「留在現場是偉大的」,請珍惜還願意留在醫療崗位的醫護。

. 最重要的事不會讓你有遺憾

       人生常常會決定什麼是重要的,什麼事不重要的;也因為礙於時間的壓力,常會有輕重緩急。可是不管怎麼樣,如果是不重要的事情,其實不太需要花時間去投入。重點是,有時候我們以為重要的事情,在某個時間點或事件發生後,他可能會變得不重要。或許我們覺得重要的事情包括:成就、成長、賺錢、人際等;但有時候失去某些東西,會讓原本覺得重要的事情突然變得不再重要。

       在急診時,我多希望我的孩子健康平安就好,工作少一點無仿、朋友少一個無仿趴坐在病床沿的我,孩子不經意用他小小地手摸摸我的頭,就好像在跟我說:爸爸,我會健康的,你不要太累。孩子這個舉動,我也告訴自己:我願意呵護孩子,僅因為你是我的孩子,因為無條件地愛你,將來不管你怎麼樣,不需要用這樣的付出來情感綁架你。
       職場上,有時候我們爭成就、爭舞台,其實沒有不好,畢竟每個人都有現實層面要顧;但是要有一席之地,或者站得穩,是有一群幕後的人願意撐住你的舞台,就像我一直知道我在前面衝刺,我的太太總是在第一時間挺我。就像我知道我能有一點點表現,是有一群很厲害的前輩給予支持。我遇過太多的人是透過踐踏別人,堆疊自己的高度,一樣會讓我們成名,差別在於是「prestigious」還是「notorious」。


要站上一定的高度其實不難,但你的本質是什麼終究無法改變別人怎麼看你。你想長紅還是爆紅?

. 接受意外發生的勇氣

       隔壁床的孩子出現高燒42度,疑似癲癇發作,醫師做了處理後建議去小兒加護病房;我聽到孩子父親撥了電話,隱約聽到:孩子在急診,明天的機票行程全部取消。不管是商務行程還是旅遊行程,我想此時為人父的他僅想要好好孩子痊癒,即便可能損失一場生意,或者一個度假。這位父親的表現,他知道有時候得面臨取捨,因為心在哪裡,就會做什麼決定,如果他把自身的行程看得比自己的孩子重要,那麼他應該會繼續既定行程。
       我想到以前研究所時候,曾和在電影院打工的朋友閒聊,他說曾經有一次遇到電影開場後(是哪種高級可以躺著看還附食物的廳),開場1小時後有線上訂票付款的觀眾,他打電話來說因為個人突發狀況,無法前來欣賞電影,因此想要申請退票。但電影開演,觀眾票已經買了,我朋友跟他說相關的規定,但是對方卻開始使用軟硬兼施,一下子使用哀兵請求,一下子要求和經理對話。最後電影院讓他可以改時間看電影,但不附飲食,我朋友說後來這位尊客來的時候,一身穿著名牌,不像缺幾百塊錢的人,電影進場前還不斷地抱怨電影院的服務不夠人性化

用一張電影票就買到一個人的品格,好像也蠻划算的。

       我想人生有時候總是要有接受意外發生的勇氣,我們都不想要某些事情發生,但一旦發生總是要去處理,心理學上面對壓力的方法簡單區分兩種:「問題焦點因應」或「情緒焦點因應」;簡單地說就是要嘛面問題,然後解決它,要嘛想辦法讓自己心情好過一點。但大多數的時候,我們常執著於短期無法改變甚至無法改變的問題,然後耿耿於懷;多想一些備案,如果意外發生,備案用得上,代表有先見之明;如果意外發生是未曾預料到,那麼至少多了一次人生經歷。不管如何,面對問題的處理態度,決定人格的高度,我想急診裡的父親和穿著名牌的觀眾,同樣遇到了問題,但決定的方向迥然不同,人格表現高低立判。