疫情發生以來，從躺平族的現象，到近期安靜離職（quiet quitting）、安靜辭職或沉默離職的情況也屢見不鮮。躺平族基本上就是一種對世代的習得無助（延伸閱讀：「我想衝，但我沒辦法」，他沒有放棄，只是累了！），認為再怎麼努力也無法改變現狀，於是就選擇了可以維持基本生活的方式。
而安靜離職並非真的離職，而是對於工作態度開始改變，做好分內的事情，不造成他人的麻煩，但也不委屈自己，時間到了就準時下班。因為多做的事情也不會增加報酬，無論是心理上的收穫，或者物質上的收入，於是就維持自己分內的工作（延伸閱讀：職業倦怠？也許不是您的問題，而是工作沒有切中需求）。但說穿了不過就是開始對於當前的工作失去了「熱情」。下班時間到了安靜下班，遇到休假就勇敢放假（在職場很多人是不敢放假的）。為什麼會有這樣的現象呢？
熱情與能力的工作4象限，陷在埋沒區最容易沉默離職
在工作上決定某個人是否能完成任務，最基本的兩個因素是「能力（Ability）」與「熱情（Passion）」，這兩個向度若是同時兼具就會產生絕對力量（Absolute power）；但如果兩個向度都沒有，則會出現無力感。
能力是指具有完成該任務的知識、技能與經驗，也就是精熟程度；有些是透過培訓獲得，有些是天賦。熱情期待完成任務的動機，動力的來源，也是一個人自我效能的來源，是否有信心以及期盼。
在職場上能力與熱情兩個向度，決定工作者位於四種落點的哪區：
一、甜蜜區（sweet spot）：高能力、高熱情
這是多數老闆和員工都想要的落點，做你喜歡做的事情，而且還能得心應手。簡直是完美組合，但是在這個區域最需要注意的地方是：稍有不注意，就可能減低熱情或者能力。因為人的動機會改變，原本滿懷熱情的員工，可能因為某些人事物的變化，而澆熄了熱情。就像安靜離職的職員，並不是一開始就想要安靜離職。
許多知識和技術都不斷地迭代更新，過去得心應手的技能，如果沒有保持精進，那就會變成不進則退。技術更新了，但技能仍停留在過去，那就會變得時代在前進，而過去技術好的人才被埋沒在時代的洪流中。
二、埋沒區（wasted talent）：高能力、低熱情
這區是很特別的狀態，他可以因應工作的需求，甚至可以如期完成，但就是少了一份熱情。通常沉默離職就是落在這一區，日劇「派遣女醫X」裡的女主角大門未知子，她是在甜蜜區和埋沒區之間轉換的例子。對於她熱愛的手術工作表現出高能力，對於攀附權貴和社交，則出現低熱情。
通常高能力對於個體能展現專業的領域，仍會有些熱情，但是領域以外的地方就會沒有熱情。這種就會有兩種結果：一是透過不斷學習，保持高能力，可以勝任工作，而在工作以外找出其他興趣來實現熱情。另一種狀況是缺乏興趣熱情，最後會影響能力表現，讓學習和練習的過程中變得綁手綁腳，最後逐漸退步。
如果員工表現出高能力，而他持續精進自己的技術，這種通常只是看起來沒有熱情（整體範圍），但是對於他有興趣的領域仍保有熱情（特定領域），也就是他對廣度可能沒有熱情，但對於深度仍保有熱情。這種狀況就是他可以在某個領域深化，但跨出了他沒興趣的領域，就不會想要搭理。
三、挫折區（frustrated talent）：低能力、高熱情
雖然熱愛某項職務內容，但是只有愛的感覺，卻沒有愛的行動，最後也是徒勞無功，而且最後會帶來極大的挫折。一百個喜歡的理由，不如一個起始的行動。真的熱愛某項工作技能，那就要去學習，想辦法提升能力變成自己的實力，那才是真正的競爭力。不能讓你的夢想只是空想，特別是有些任務是需要高度專業，並非短時間就可以一蹴可幾，而是需要時間的培訓與練習。站在公司立場，遇到這樣具有熱情的員工，應該給予相關的培訓，因為熱情無法燒得很久，最後連熱情都磨掉了，那就會跑到掉漆區。
低能力還有分類型：一種是「想學」，另一種是「不想學」。有些是力有未逮，這時候調整工作內容，或者培養該職務需要的專長，往往就可以變成可以繼續使用的人才。但是如果有熱情卻「不想學」，那得要檢視這高度的熱情來自哪？（就像有些人的勇氣是梁靜茹給的），可能他所期待的和現實情況有落差，這時候可能要適度地讓他回到現實，雖然有夢最美，但是幻滅有時候是另一個成長的開始。畢竟這類的人因具高熱情，也容易產生自己有高能力的錯覺（延伸閱讀：越無知越自信，越博學越謙虛）。
四、掉漆區（bad place）：低能力、低熱情
區顧名思義就是掉漆中，基本上處於留校察看的危險邊緣，畢竟公司是營利事業，不是教育慈善事業。能力不足，也無法展現熱情，對自己工作沒有興趣，甚至不擅長，這種狀態極有可能拖累團隊。而這種狀況基本上會讓個體呈現失敗的惡性循環，交辦的任務無法完成，信心被打擊，對於工作更沒有熱情，然後就更無法培養對應的能力。所以當員工落在這一區時，需要給予能力與熱情上的急救。
通常一項工作可以做得久，通常是可以做得好，而且還不會太討厭。但是速度慢則是能力與熱情的殺手，無論你在高峰或低谷，當你放棄前進的時候，那也代表你會漸漸脫節，接著能力開始汰舊，而學習速度跟不上換新。如果現在真的覺得疲倦，也可以先休息一會，沉澱一下，充新整理好心情後再重新出發，但不要就此打住或悶不吭聲。因為這世界，當我們選擇安靜與沉默，那麼通常會有另一個世界的人代表你發聲與表示意見，而他們所表達的，往往都與你的原意有極大的落差。
