職場的巴金森氏症

只要還有時間,工作就會不斷擴展,直到用完所有的時間。

  ● 員工變多,不是工作變多,而可能是效率變差。

        英國的Parkinson (1958)發現「可完成的時間有多長,工作就會有多長」。有沒有一個經驗是同樣一件事情,每個人完成的時間卻有天壤之別;看一本書,有些人可以在一天內看完,有些人卻一個月也無法看完一本。在公司裡,可以在一小時內寄出上百封的大宗郵件,但是平常放假時,要寄給朋友一紙賀卡,卻可以花上一整天。
        其實巴金森氏律就是在說工作中,工作會默默地膨脹,占滿一個人可以用的時間,如果時間充裕,我們就會自動地放慢工作節奏,或是排進一些無關緊要的項目,來填滿可用的時間。所以在某些公司裡就會產生一種現象:行政人員的時間會不斷膨脹,每個人都看似很忙,但組織效率越來越低下。
        所以巴金森氏定律又稱為「官場病」,為什麼這樣說呢?其實Parkinson也是一個政治學家,所以他指的公司其實是在講「公家機關」,Parkinson在他的《Parkinson’s Law and Other Studies in Administration》書中提到,一個不稱職的官員會有三條路可以走:
. 知道自己能力不足於是辭職不幹,把位置讓給能幹的後輩。
. 讓一位能幹的人來協助自己的工作。
. 任用兩個能力比自己差的人當助手。
如果你是政府官員,你會選擇哪一條路?

● 第一條路 – 選擇辭職
     傻了嗎,辭職不就以前就白幹了,養老退休金就泡湯了。一定要做好坐滿呀!
● 第二條路 – 選擇一個能幹的人來當自己的助理
     如果你是機關算盡的公務人員,找一個優秀的人來分擔工作,他就有可能和你平起平坐,怎麼可能會替自己增加一個競爭對手。
● 第三條路 –  所以任用兩個能力普普的人(或找替代役男來做)來幫自己打雜
     這是一個不錯的策略;而且兩個助手間還可能互相牽制,所以最後的主導的控制權還在你手上。如果其中一個人抱怨工作太累,你就再給他兩個人。
        事情絕對沒有那麼簡單,感覺好像多了很多人幫忙,但實際上官員越多手下,工作反而更累了。因為呢!公家單位或者在企業裡會強調「依法行政」,除了依照現行「法律」以外,更多時候是依照官員的「想法」來行政。然後呢,原本一個人可以做決策的事情,最後公文就要跑很多流程,要蓋很多的印章;然後擴張的人力又增加了成本(納稅錢)。



       巴金森定律深刻地揭示了行政權力擴張引發人浮於事、效率低下的官場文化,這個場景是不是很熟悉?
       不管怎麼樣,就是手邊的事情快快完成吧!拖越久就會覺得工作遙遙無期囉!