在職場上有時候總是會出現一種人,到處說您能力的不足,或者遇到某項工作時應該怎麼處理?說得理所當然,講得頭頭是道,但實際邀請他來示範時,卻他總有一堆理由推託和解釋。或者當別人正在為夢想或計畫努力時,總覺得別人就是多了一份運氣,或者覺得自己也可以做得到,甚至會表現得更加出色。
康乃爾大學(Cornell University )的心理學家David Dunning和Justin Kruger(1999)提出一個現象:能力欠缺的人有一種莫名的自我優越感,總是認為自己比實際情況更加優秀有能力,這種錯誤的自我知覺稱之為「達克效應」。簡單地說,能力愈差的人反而對自己愈有自信,能力低的人容易高估自己,但能力高的人則容易高估別人。所以在訓練新人或者在教學上,要隨時注意目標族群的吸收能力與理解程度。
另一方面,能力欠缺的人無法認識到自身的無能,不能準確評估自身的能力,甚至會高估自己能力的水平。而能力過差的人無法區辨他人能力的好壞,因而誤認大家能力都是一樣。就很類似台語的俗諺:「珍珠看做老鼠屎」。如果在職場某個人認為你無法達到目標,如果你相信自己的能力,很可能是對方能力太差而無法正確辨識出你的才華唷!這時候建議 「千萬別跟豬打架,你只會弄得一身髒,而且讓豬很快樂」,只要繼續往我們的目標前進即可。
Kruger, J., & Dunning, D. (1999). Unskilled and unaware of it: how difficulties in recognizing one’s own incompetence lead to inflated self-assessments. Journal of Personality and Social Psychology, 77(6), 1121-1134.